Du vil kun modtage en push-besked på en IOS- eller Android-enhed med smart-appen installeret.
Du vil ikke modtage en push-besked med browser-appen ( www.smart.gardena.com )
For at modtage en push-besked skal der være en fejl på en smart-enhed (f.eks. en smart robotplæneklipper), og smart-appen skal være lukket. Hvis smart-appen er åben på den mobile enhed, vil du ikke modtage en push-besked.
Tjek venligst i GARDENA smart-appen, om push-beskederne er aktiveret for de respektive smartenheder. Det gør du ved at gå til Indstillinger > Push-meddelelser.
Hvis du stadig ikke modtager en push-besked, skal du kontrollere følgende:
Sørg for, at din smartphone/tablet har den nyeste IOS- eller Android-softwareversion.
Luk alle smart apps på alle anvendte mobile enheder.
Tjek i indstillingerne på den mobile enhed, om smart-appen har tilladelse til at sende "Beskeder". Hvis det er nødvendigt, skal du aktivere denne funktion.
Kontrollér, om gatewayen har en permanent tændt grøn LED i venstre og højre side.
Hvis du stadig ikke modtager en push-besked, anbefaler vi følgende trin:
Frakobl gatewayen fra strømforsyningen i 30 sekunder, og tilslut den igen. Dette vil genstarte gatewayen. Denne proces kan tage et par minutter. Vent, indtil gatewayen er klar til brug igen.
I mellemtiden bedes du afinstallere smart-appen og geninstallere den på din mobile enhed. Log derefter ind igen med den eksisterende konto i smart-appen.
Kontrollér indstillingerne i smart-appen igen med hensyn til aktivering af beskeder.
Gå nu hen til f.eks. din robotplæneklipper, og vend den ganske enkelt på hovedet. Robotplæneklipperen skal være tændt for at gøre dette.
En push-besked bør nu blive sendt.
Hvis du ikke har modtaget en meddelelse efter denne procedure, bedes du kontakte GARDENA Service.
Vi skal også bruge e-mailadressen fra din konto.