Tjek, om og hvilke LED'er der lyser på din gateway.
Hvis gatewayen er online, skal den venstre og højre LED lyse grønt hele tiden.
Hvis ingen lysdioder lyser på gatewayen, skal du kontrollere strømforbindelsen og strømforsyningen. Hvis den korrekte strømforsyningsenhed er til stede, og strømforbindelsen fungerer, skal alle individuelle komponenter kontrolleres. Kontakt venligst GARDENA Service for dette.
Power-LED'en lyser ikke permanent grønt. Foretag først en genstart, og kontroller din strømtilslutning. Hvis Power LED ikke lyser efter en genstart og med en fungerende strømforbindelse, skal du nulstille din gateway til fabriksindstillingerne på følgende måde:
- Tilslut gatewayen til internetrouteren ved hjælp af netværkskablet.
- Tryk på reset-knappen på gatewayen, og hold den nede.
- Tilslut nu gatewayen til strømforsyningen.
- Vent, indtil den højre strøm-LED lyser gult.
- Slip nu reset-knappen.
- Gatewayen vil nu genstarte.
- Vent, indtil den venstre internet-LED og den højre strøm-LED lyser grønt hele tiden.
- Denne proces kan tage op til 15 minutter.
Internet LED (venstre LED) blinker rødt
Foretag først en genstart ved at tage stikket ud af din gateway én gang og sætte det i igen. Kontroller derefter, om din router er online.
Hvis internet-LED'en stadig blinker rødt efter en genstart, skal du kontrollere porttilladelserne på din router.
Den intelligente gateway kræver følgende frie udgående porte på internetrouteren:
- Port 53 TCP & UDP (DNS)
- Port 67/68 UDP (DHCP)
- Port 123 TCP & UDP (NTP)
- Port 80 TCP (HTTP)
- Port 443 TCP (VPN)
De indgående porte kan blokeres. Hvis du ikke selv er i stand til at konfigurere din internetrouter, anbefaler vi, at du kontakter routerproducenten eller din internetudbyder.
Hvis internet-LED'en stadig blinker rødt efter kontrol af portene, skal du sikre dig, at der ikke er interferens fra en mellemliggende enhed (repeater, switch, HUB eller lignende). Vi anbefaler, at du tilslutter smart gatewayen direkte til hovedrouteren én gang (uden mellemliggende enheder).
Hvis de hidtil udførte foranstaltninger ikke har været vellykkede, anbefaler vi, at du nulstiller din gateway til fabriksindstillingerne som følger:
- Tilslut gatewayen til internetrouteren ved hjælp af netværkskablet.
- Tryk på reset-knappen på gatewayen, og hold den nede.
- Tilslut nu gatewayen til strømforsyningen.
- Vent, indtil den højre strøm-LED lyser gult.
- Slip nu reset-knappen.
- Gatewayen vil nu genstarte.
- Vent, indtil den venstre internet-LED og den højre strøm-LED lyser grønt hele tiden.
- Denne proces kan tage op til 15 minutter.
Internet LED (venstre LED) lyser rødt
Foretag først en genstart ved at tage stikket ud af din gateway én gang og sætte det i igen. Tjek derefter, om din router er online.
Hvis internet-LED'en stadig lyser rødt efter en genstart, skal du kontrollere din forbindelse til internettet.
Hvis du har tilsluttet din gateway til WLAN, se FAQ "Gateway kan ikke tilsluttes via WLAN".
Hvis du har tilsluttet din gateway via LAN, kan følgende punkter være årsagen:
- Defekt i LAN-kablet
- Fejl i den anvendte LAN-forbindelse (på routeren og/eller gatewayen)
Hvis ovenstående punkter kan udelukkes, anbefaler vi, at du nulstiller din gateway til fabriksindstillingerne på følgende måde:
- Tilslut gatewayen til internetrouteren ved hjælp af netværkskablet.
- Tryk på reset-knappen på gatewayen, og hold den nede.
- Tilslut nu gatewayen til strømforsyningen.
- Vent, indtil den højre strøm-LED lyser gult.
- Slip nu reset-knappen.
- Gatewayen vil nu genstarte.
- Vent, indtil den venstre internet-LED og den højre strøm-LED lyser grønt hele tiden.
- Denne proces kan tage op til 15 minutter.
Hvis alle tre lysdioder på din gateway lyser på samme tid, anbefaler vi, at du nulstiller din gateway til fabriksindstillingerne på følgende måde:
- Tilslut gatewayen til internetrouteren ved hjælp af netværkskablet.
- Tryk på reset-knappen på gatewayen, og hold den nede.
- Tilslut nu gatewayen til strømforsyningen.
- Vent, indtil den højre strøm-LED lyser gult.
- Slip nu reset-knappen.
- Gatewayen vil nu genstarte.
- Vent, indtil den venstre internet-LED og den højre strøm-LED lyser grønt hele tiden.
- Denne proces kan tage op til 15 minutter.
Internet LED (venstre LED) lyser / blinker gult
Hvis internet-LED'en lyser gult hele tiden, er gatewayen i følgende tilstand: Gatewayen er hverken forbundet til routeren via et LAN-kabel eller integreret i et andet WLAN-netværk; i dette tilfælde opretter gatewayen automatisk et konfigurationsnetværk ca. 1-2 minutter efter opstart. Konfigurationsnetværket er aktiveret, så længe internet-LED'en lyser permanent gult.
Bemærk!
Konfigurationsnetværket forbliver aktivt i 15 minutter. Når de 15 minutter er gået (eller hvis gatewayen tidligere har været konfigureret til et andet WLAN, som ikke længere er tilgængeligt), kan konfigurationsnetværket genaktiveres ved at trykke kortvarigt på reset-knappen.
Hvis problemet stadig ikke er løst, bedes du kontakte GARDENA Service.
Hvis gatewayen er online, skal den venstre og højre LED lyse grønt hele tiden.
Hvis ingen lysdioder lyser på gatewayen, skal du kontrollere strømforbindelsen og strømforsyningen. Hvis den korrekte strømforsyningsenhed er til stede, og strømforbindelsen fungerer, skal alle individuelle komponenter kontrolleres. Kontakt venligst GARDENA Service for dette.
Power-LED'en lyser ikke permanent grønt. Foretag først en genstart, og kontroller din strømtilslutning. Hvis Power LED ikke lyser efter en genstart og med en fungerende strømforbindelse, skal du nulstille din gateway til fabriksindstillingerne på følgende måde:
- Tilslut gatewayen til internetrouteren ved hjælp af netværkskablet.
- Tryk på reset-knappen på gatewayen, og hold den nede.
- Tilslut nu gatewayen til strømforsyningen.
- Vent, indtil den højre strøm-LED lyser gult.
- Slip nu reset-knappen.
- Gatewayen vil nu genstarte.
- Vent, indtil den venstre internet-LED og den højre strøm-LED lyser grønt hele tiden.
- Denne proces kan tage op til 15 minutter.
Internet LED (venstre LED) blinker rødt
Foretag først en genstart ved at tage stikket ud af din gateway én gang og sætte det i igen. Kontroller derefter, om din router er online.
Hvis internet-LED'en stadig blinker rødt efter en genstart, skal du kontrollere porttilladelserne på din router.
Den intelligente gateway kræver følgende frie udgående porte på internetrouteren:
- Port 53 TCP & UDP (DNS)
- Port 67/68 UDP (DHCP)
- Port 123 TCP & UDP (NTP)
- Port 80 TCP (HTTP)
- Port 443 TCP (VPN)
De indgående porte kan blokeres. Hvis du ikke selv er i stand til at konfigurere din internetrouter, anbefaler vi, at du kontakter routerproducenten eller din internetudbyder.
Hvis internet-LED'en stadig blinker rødt efter kontrol af portene, skal du sikre dig, at der ikke er interferens fra en mellemliggende enhed (repeater, switch, HUB eller lignende). Vi anbefaler, at du tilslutter smart gatewayen direkte til hovedrouteren én gang (uden mellemliggende enheder).
Hvis de hidtil udførte foranstaltninger ikke har været vellykkede, anbefaler vi, at du nulstiller din gateway til fabriksindstillingerne som følger:
- Tilslut gatewayen til internetrouteren ved hjælp af netværkskablet.
- Tryk på reset-knappen på gatewayen, og hold den nede.
- Tilslut nu gatewayen til strømforsyningen.
- Vent, indtil den højre strøm-LED lyser gult.
- Slip nu reset-knappen.
- Gatewayen vil nu genstarte.
- Vent, indtil den venstre internet-LED og den højre strøm-LED lyser grønt hele tiden.
- Denne proces kan tage op til 15 minutter.
Internet LED (venstre LED) lyser rødt
Foretag først en genstart ved at tage stikket ud af din gateway én gang og sætte det i igen. Tjek derefter, om din router er online.
Hvis internet-LED'en stadig lyser rødt efter en genstart, skal du kontrollere din forbindelse til internettet.
Hvis du har tilsluttet din gateway til WLAN, se FAQ "Gateway kan ikke tilsluttes via WLAN".
Hvis du har tilsluttet din gateway via LAN, kan følgende punkter være årsagen:
- Defekt i LAN-kablet
- Fejl i den anvendte LAN-forbindelse (på routeren og/eller gatewayen)
Hvis ovenstående punkter kan udelukkes, anbefaler vi, at du nulstiller din gateway til fabriksindstillingerne på følgende måde:
- Tilslut gatewayen til internetrouteren ved hjælp af netværkskablet.
- Tryk på reset-knappen på gatewayen, og hold den nede.
- Tilslut nu gatewayen til strømforsyningen.
- Vent, indtil den højre strøm-LED lyser gult.
- Slip nu reset-knappen.
- Gatewayen vil nu genstarte.
- Vent, indtil den venstre internet-LED og den højre strøm-LED lyser grønt hele tiden.
- Denne proces kan tage op til 15 minutter.
Hvis alle tre lysdioder på din gateway lyser på samme tid, anbefaler vi, at du nulstiller din gateway til fabriksindstillingerne på følgende måde:
- Tilslut gatewayen til internetrouteren ved hjælp af netværkskablet.
- Tryk på reset-knappen på gatewayen, og hold den nede.
- Tilslut nu gatewayen til strømforsyningen.
- Vent, indtil den højre strøm-LED lyser gult.
- Slip nu reset-knappen.
- Gatewayen vil nu genstarte.
- Vent, indtil den venstre internet-LED og den højre strøm-LED lyser grønt hele tiden.
- Denne proces kan tage op til 15 minutter.
Internet LED (venstre LED) lyser / blinker gult
Hvis internet-LED'en lyser gult hele tiden, er gatewayen i følgende tilstand: Gatewayen er hverken forbundet til routeren via et LAN-kabel eller integreret i et andet WLAN-netværk; i dette tilfælde opretter gatewayen automatisk et konfigurationsnetværk ca. 1-2 minutter efter opstart. Konfigurationsnetværket er aktiveret, så længe internet-LED'en lyser permanent gult.
Bemærk!
Konfigurationsnetværket forbliver aktivt i 15 minutter. Når de 15 minutter er gået (eller hvis gatewayen tidligere har været konfigureret til et andet WLAN, som ikke længere er tilgængeligt), kan konfigurationsnetværket genaktiveres ved at trykke kortvarigt på reset-knappen.
Hvis problemet stadig ikke er løst, bedes du kontakte GARDENA Service.